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팬들이 원하는 뮤지션의 콘서트를 열기 위해 제작 비용을 마련하는 부루다티켓과
팬들이 만든 콘서트를 즐기러 갈 수 있는 간다티켓을 통해
더 많은 사람들이 더 재밌게 즐길 수 있는 콘서트를 만들어갑니다.
팬과 뮤지션, 프로모터가 함께 만들어가는 콘서트에 함께해주세요!

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부루다콘서트만의 참신하고 재밌는 콘서트를 통해 여러분이 원하는 콘서트를 제안할 수 있습니다.
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제 1 조 총칙
(1) 플레이메이커스튜디오(주)(이하 회사)는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호」에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보보호방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 회사가 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다. 
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- 홈페이지 (회원가입), 고객센터 및 1:1상담을 통한 전화 및 온라인 상담, 온라인 환불요청

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- 컨텐츠 제공, 요금결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
- 신규 서비스(컨텐츠) 개발 및 특화, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 

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제 5 조 개인정보의 보유 / 이용기간 및 파기
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- 표시 / 광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
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- 파기절차
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- 파기방법 
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제 7 조 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
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- 관계법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 

제 8 조 수집한 개인정보의 위탁
회사는 회원의 동의 없이 회원 정보를 외부업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁업무내용에 대해 회원에게 상세히 알리고, 동의를 얻도록 하겠습니다. 

제 9 조 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴절차를 통해 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 
(2) 회원 혹은 대리인의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 홈페이지의 '마이페이지' 내의 '정보변경'을, 가입해지 (동의철회)를 성명, 아이디(가입 시 기재한 이메일) 등의 정보를 탈퇴의사와 함께 문의하기에 게시하거나, 동일한 내용을 기재하여 burudaconcert@gmail.com로 이메일을 보내면 탈퇴하실 수 있습니다. 이 외에도, 회사의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
(3) 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 
(4) 회사는 회원이 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 

제 10 조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
(1) 회사는 회원들에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 회원의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 
(2) 회원은 쿠키의 사용여부에 대하여 선택하실 수 있습니다. 
- 쿠키 설정 거부 방법(예 : 인터넷 익스플로어의 경우 - 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 선물 > 개인정보 ) 
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제 11 조 개인정보의 관리적 보호 대책
회사는 회원들의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 보호 대책을 시행하고 있습니다.
(1) 회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 비밀번호는 오직 회원 본인만이 알 수 있으며 개인정보를 확인 및 변경할 경우에도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원의 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
(2) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 회원들의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다.
(3) 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수여부를 확인하고 있습니다. 

제 12 조 개인정보관리책임자
(1) 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 회원의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 개인정보관리책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
[개인정보관리책임자]
성명 : 신동익
전화번호 : 070-8271-5525
이메일 : burudaconcert@gmail.com 
(2) 기타 개인정보에 관한 신고나 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청인터넷범죄수사센터, 사이버경찰청 등으로 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터
- 전화 : 118
- URL : http://www.118.or.kr
대검찰청인터넷범죄수사센터
- 전화 : 02-3480-3600
- URL : http://icic.sppo.go.kr
사이버경찰청
- URL : http://www.police.go.kr/cybercenter 

제 13 조 개인정보취급방침의 개정과 그 공지본 방침은 2013 년 10월 11일부터 시행됩니다. 
본 개인정보취급방침이 변경될 경우, 회사는 변경내용을 그 시행일 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지할 예정입니다. 

개인정보취급방침 시행일 : 2013년 10월 17일

이용약관

[제 1장 총칙]

 
제1조 (목적) 
이 약관은 플레이메이커스튜디오 주식회사(이하 "회사"라고 합니다)가 운영하는 인터넷사이트를 통하여 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 " 서비스"라고 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 

제2조 (정의) 
1.사이트 : 회사가 운영하는 사이트로 burudaconcert.com을 말합니다.
2.이용자 : 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3.회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 이 약관에 따라 회사와 서비스이용계약을 체결하고 이메일을 부여 받은 자를 말합니다.
4.ID : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 이메일을 말합니다.
5.비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문 또는 숫자의 조합을 말합니다.
6.부루다(BURUDA) 콘서트 : 회사가 부루다 티켓과 간다 티켓을 통하여 이용자와 뮤지션 사이의 유기적이고 자발적인 협력을 기반으로 하여 제공하는 콘서트를 말합니다.
7.부루다(BURUDA) 티켓 : 부루다 콘서트 서비스를 위해 발매예정 티켓 총수에서 먼저 발매되는 일정 비율의 티켓을 말합니다.
8. 간다(GANDA) 티켓 : 부루다 티켓의 발매가 완료된 이후에 발매되는 일반적인 의미의 티켓을 말합니다.
9.본 약관에 명시되지 않은 용어는 관련 법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상거래관행에 의합니다.
제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정) 
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 전자우편주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다. 
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위 에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면이나 팝업화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. 
⑤ 이용자가 가입 시 동의한 약관에 대해서 이용자가 열람을 요구할 경우, 이용자가 가입 시 기재한 전자우편으로 링크형태로 전송됩니다. 
⑥ 본 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령 및 정부기관의 해석 또는 일반적인 상관례에 따릅니다 

[제 2장 회사의 서비스] 


제 4조 (서비스의 제공) 
회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 
1. 티켓예매서비스 또는 ENT서비스 
가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 중개 
나. 공연 등에 대한 관람서비스의 판매 
2.  기타 회사가 정하는 업무 등 

제5조 (정보의 제공) 
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편 또는 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 
② 회사는 거래실적 등에 따라 회원의 신용등급을 정하여 각각의 혜택을 부여할 수 있으며 이에 관해 회사는 별도 공지할 수 있습니다. 다만 제14조에 따라 회원자격이 정지되는 경우 신용등급 등이 혜택이 소멸되고, 재가입 등의 경우에도 복원되지 아니합니다. 
③ 회사는 본 약관에 따라 회원의 관련법령 등에 위반이 있음이 확인되거나 현저한 가능성이 있는 경우 회원자격정지 및 관계기관의 정보제공(신고) 등의 절차를 시행할 수 있습니다. 
④ 회사는 회사 또는 플레이메이커스튜디오 주식회사가 직접 운영하는 제2조 제1항의 사이트 이외에 다른 경로로 접근하거나 다른 도메인 등으로 접속하여 오류로 연결되는 이용자의 이용에 대하여 신뢰성을 보장하지 아니합니다. 

제6조 (회사의 의무) 
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다 합니다. 
② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용/금융정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다. 
③ 회사는 관련법령을 준수하고, 회원을 위한 고객 상담센터를 운영하여 각종 민원의 해소를 위해 노력합니다 

제7조 (이용자의 의무) 
1. 회원은 서비스 이용을 위해 가입할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보 (이하 "가입정보")를 제공해야 하며, 가입정보가 변경된 경우 즉시 갱신해야 합니다.
2.회원은 본인의 아이디와 비밀번호 관리를 위해 제 8 조 이용자의 정보보안 사항을 준수하여야 합니다.
3.회원은 서비스를 이용 시, 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1) 타인(소수를 포함)에게 위해를 가하는 행위
① 타인의 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 도용 및 타인으로 가장하는 행위
② 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
③ 타인을 비방할 목적으로 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 명예를 훼손하는 행위
④ 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
⑤ 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글을 타인에게 전달하는 행위
⑥ 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용한 영리행위
⑦ 타인의 정보통신서비스 이용명의를 도용하여 사용하는 행위
2) 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하거나, 저속 또는 음란한 데이터, 텍스트, 소프트웨어, 음악, 사진, 그래픽, 비디오 메시지 등을 게재하거나 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
3) 권리(지적재산권을 포함한 모든 권리)가 없는 컨텐츠를 게재하거나 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
4) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비를 파괴, 방해 또는 기능을 제한하기 위한 소프트웨어 바이러스를 게재하거나 메세지 또는 전자우편으로 보내는 행위
5) 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시, 게재, 전자우편으로 보내는 행위 등 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
6) 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
7) 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
8) 기타 불법적이거나 부당한 행위
4. 회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제8조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) 
① 회원은 관련법령에 따라 회원정보 ID와 비밀번호에 관한 관리책임을 가집니다. 
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제공하거나 임의 사용하는 등 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호 또는 개인정보 등이 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회 사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
④서비스 이용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 일절 지지 않습니다.

제9조 (회원의 게시물) 
① 회사는 회원이 게시하거나 등록(링크를 포함)하는 서비스의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 
1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손시키는 내용인 경우 
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우 
3. 범죄행위와 결부된다고 인정되거나 종교적, 정치적, 사회적 분쟁을 일으킬 수 있는 경우 
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 
5. 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우 
6. 회원이 회사 사이트 및 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우 
7. 해당화면과 객관적인 관련성이 없거나 현저히 적다고 판단되는 내용(다른 광고 문구 등) 
8. 티켓 등의 재판매를 위한 매매양도를 유도하는 경우 
② 회사는 판매자 또는 이용자가 다른 판매자 또는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

제10조 (서비스 이용시간) 
① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 매일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 
② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사 전에 공지합니다. 

제11조 (서비스의 중단) 
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 제15조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 
③ 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사 의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다. 

[제 3장 회원가입] 


제12조 (가입신청) 
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 승낙합니다. 
1. 가입신청자가 이 약관 제14조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우 
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 

제13조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등) 
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전 에 모든 상품의 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사의 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 
2. 회사를 이용하여 구입한 재화•용역 등의 대금, 기타 회사의 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 
3. 다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 
4. 회사를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 
5. 타인의 개인정보를 도용 및 임의사용 하거나 연락처의 허위/도용 또는 고의로 회사와의 연락을 두절하는 경우 
6. 기타 회사의 영업행위를 고의로 방해하는 경우 
7. 본 약관 제7조 내지 제9조의 각 호에 해당하는 경우 
③ 회사가 회원 자격을 제한•정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 단, 회사는 제2항 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 회원에 대해서는 회원자격 상실일로부터 3년간 정보를 보유합니다. 
제14조 (회원에 대한 통지) 
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편주소로 할 수 있습니다. 
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 할 수 있습니다. 

[제 4장 티켓예매/ENT서비스] 


제15조 (예매서비스의 제공) 
회사는 인터넷 예매처를 통해 콘서트의 예약서비스를 제공하며, 예약가능 기간은 이용자가 사용하는 예약서비스의 선택, 결제수단에 따라 다르며, 이는 회사 사이트 이용안내에 명시된 내용을 따릅니다. 

제16조 (티켓 예매 수수료) 
① 회사는 회사가 제공하는 예약 서비스에 대해 예매 수수료를 부과합니다. 예매 수수료 정책은 회사의 티켓예매서비스상에 별도로 게시할 수 있고 제15조에 따라 회원에 대한 통지 후 변경될 수 있습니다. 
② 개별 공연별로 달리 정하지 않는 한 예매수수료는 제42조에 따른 취소의 경우에도 환급하지 아니합니다. 

제17조 (허위구매에 대한 규제) 
① 회사는 최근 1개월 이내, 20매 이상의 티켓을 취소한 이력이 있는 고객이 티켓 수와 관계없이 두번째 취소를 하고, 세번째 예매를 시도할 경우에는 부정한 이용으로 보아 온라인 무통장 결제수단에 한해 결제를 제한할 수 있습니다.
② 제42조 제8항에도 불구하고 회사는 특정 이용자가 특정공연에 대해 최근 3개월 동안 누적하여 50매 이상 티켓을 대량으로 예매완료 및 취소하거나 티켓매수와 무관하게 2회 이상의 예매완료 및 취소를 반복하는 등 고의적으로 부정하게 이용하는 경우 또는 현저하게 부정한 이용으로 판단되는 경우에는 선량한 이용자의 보호를 위해 전체 공연 또는 해당공연의 입장권에 대해 1개월 이상의 기간을 정하여 예매를 제한 할 수 있습니다. 단, 회사는 그 즉시 1일이상의 소명기한을 부여하여 이용자로부터 기한 내에 합리적인 소명서를 제출받는 경우에는 예매제한 조치를 해지할 수 있습니다. 
③ 이용자가 지속적으로 예매 및 취소를 반복하여 기타 부정한 목적을 위하여 회사 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 경우 회사는 제14조에 따라 회원자격을 제한, 정지 및 상실시킬 수 있습니다. 

제18조 (환급, 반품 및 교환) 
회사는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없거나 공급하기 곤란함을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 구매자에게 통지합니다. 이 경우 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 회사의 영업일 기준 3일 이내에 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 

제19조 (예매티켓에 대한 취소, 환불) 
① 구매자가 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다. 
② 회사는 판매 및 취소 마감 시간 기준을 개별적인 재화 및 용역에 따라 제38조의 방법으로 달리 정할 수 있습니다. 
③ 전항의 판매 및 취소 마감 시간은 주최사 및 공연장사정에 의해 변경될 수 있습니다. 
④ 구매자는 회사가 지정한 예매처나 회사 직영점에서 제2항의 취소시한까지 방문하여 직접 취소할 수 있습니다. 
⑤ 구매자는 티켓 취소시한까지 취소 절차를 취하지 않은 경우 회사의 티켓예매 서비스상에서 취소나 환불을 할 수 없습니다. 
⑥ 구매자는 전화로 예매한 경우 제 2항의 취소기한까지 전화로 취소할 수 있습니다. 
⑦ 회사는 관련법률에 따라 예매 후 7일이내에 취소하는 경우 취소수수료를 부과하지 아니합니다.
⑧ 제8항의 기간 이외의 취소시에는 개별적인 재화 및 용역에 따라 취소수수료를 달리 정하고 해당 수수료를 공제할 수 있으며, 취소수수료 정책은 사전 공지후 변경될 수 있습니다.
⑨ 구매자가 예매티켓을 분실, 훼손한 경우 회사는 해당 예매취소 및 변경, 재발행을 허용하지 않을 수 있습니다.

제20조 (결제방법에 따른 취소 처리) 
① 신용카드 결제자 
1. 구매자는 예매당일 회사의 인터넷사업장 등을 통해 직접 취소가 가능합니다. 단, 예매시간을 계산하는 기준은 시간이 아닌 날짜를 기준으로 합니다. 
2. 구매자가 예매한 티켓을 취소할 경우 소정의 취소 수수료 등의 기타 비용을 회 사에 지불하여야 하며 회사는 예매티켓의 환급 금액에서 취소 수수료 등을 공제/상계하여 차액을 환불할 수 있습니다. 
3. 예매 취소시 카드사의 부분취소 방식에 따라 기존 결제내역을 취소하고 최초 결제시의 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인하거나, 취소수수료를 공제 후 결제금액을 취소합니다. 복수 결제(2가지 이상의 결제시스템)으로 결제를 한 경우에는 부분취소가 제한될 수 있습니다. 
② 온라인무통장 입금 결제자 
회사는 고객의 인터넷 예매 취소시 고객이 기재한 환불 은행계좌번호와 예금주에 따라 취소 수수료와 송금 수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다. 

제21조 (부루다(BURUDA) 콘서트 서비스) 
① 부루다(BURUDA) 티켓의 발매는 개별공연 마다 일정 비율로 하되, 총 발매예정 티켓의 30% 이내에서 개별 공연에 따라 결정합니다.
② 개별 공연마다 정한 부루다(BURUDA) 티켓의 발매가 완료된 이후에 일반 티켓인 간다(GNADA) 티켓에 대한 발매가 개시됩니다.
③ 개별 공연마다 정한 기간 내에 부루다(BURUDA) 티켓이 매진되지 않으면, 부루다(BURUDA) 티켓 구매자들에게 환불처리 합니다. 
④ 부루다(BURUDA) 티켓 발매후 개시된 간다(GANDA) 티켓까지 모두 매진된 경우에는, 부루다(BURUDA) 티켓 구매자에게는 티켓 구매비용을 환불할 뿐만 아니라 당해 공연을 무료로 관람할 기회가 주어집니다.
⑤ 제3항과 제4항의 환불은 전액 환급을 원칙으로 하나, 뮤지션 측의 사정으로 인한 예외가 있을 수 있습니다.
⑥ 이 외에 티켓 발매와 관련된 사항에 관하여는 제4장에 정한 내용을 준용합니다.

[제 5장 개인정보보호정책] 


제22조 (개인정보보호) 
① 플레이메이커 스튜디오 주식회사는 이용자의 정보수집 시 판•구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 관련법령 및 개인정보취급방침을 따릅니다. 
가. 성명 
나. 휴대폰번호 
다. 주소 
라. 전화번호 및 이동전화번호 
마. 희망ID(회원의 경우) 
바. 비밀번호(회원의 경우) 
사. 비밀번호 힌트용 질문과 답변(회원의 경우) 
아. E-mail(회원의 경우) 
자. 메일수신 여부(회원의 경우) 
차. SMS수신 여부(회원의 경우) 

② 플레이메이커 스튜디오 주식회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 단, 판매자에 의하여 목적 외로 이용되거나 제3자에게 제공되는 경우에는 회사의 귀책사유가 있는 경우에만 책임을 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 
가. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 
나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 
다. 고객의 제세공과금(원천징수 세금 포함) 관련 해당 기관(세무서 등)에 통보하는 경우 
라. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우 
마. 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우 
바. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 불가피한 사유가 있는 경우 

④ 회사는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제 22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 
⑤ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 
⑥ 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 
⑦ 회사 또는 회사로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 선불형 지급수단의 이용과 관련한 개인정보는 관련 회계처리가 모두 종료되는 시점에 파기합니다. 
⑧ 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. 
가. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 
나. 회사를 통하여 물품을 매매(등록, 판매를 포함)한 내역이 있는 판매자에 대하여 이용계약이 종료된 경우, 회사는 거래당사자들에 대한 정보제공과 이 약관에 정한 제한을 의도적으로 회피하기 위한 임의 해지를 방지하기 위하여 이용계약종료 후 6개월간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소 등을 보관하며, 전자상거래등에서의 소비자보호법률 시행령 제 6조에 명기된 사항들의 보존기간을 준수합니다. 
다. 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원 정보를 보관합니다. 

제6장[기타] 


제23조 (개별약관) 
① 이 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 
② 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 개별내용(이용정책 등)을 정하여 회사의 사이트 등을 통하여 공지할 수 있습니다. 

제24조 (연결 몰과 피연결 몰 간의 관계) 
① 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트) 이라고 합니다. 
② 연결몰은 피연결몰이 독자적으로 제공하는 재화ㆍ용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 몰의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다. 

제25조 (저작권의 귀속 및 이용제한) 
① 회사에 등록된 게시물의 저작권은 제3자의 권리를 침해하지 않는 한, 게시자에게 속합니다. 
② 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 
③ 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 
④ 회원이 창작하여 회사에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 저작권은 회원 본인에게 있으며 해당 게시물이 타인의 지적재산권을 침해하여 발생되는 모든 책임은 회원 본인에게 해당됩니다. 
⑤ 회원이 창작, 등록한 저작물을 회사에 게시한 후 회사에 삭제 요청을 할 경우 회사는 즉시 삭제합니다. 다만 회원이 해당 게시물의 삭제를 요청하지 않는 경우 회사는 계속해서 게시할 수 있습니다. 
⑥ 회원의 게시물에 대해 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우 회사는 해당 게시물을 법령에 따라 정지 또는 삭제할 수 있습니다. 

제26조 (분쟁해결) 
① 회사는 이용자와 회원의 권익보호를 위해 관련법령과 회사의 정책에 따라 고객상담센터를 운영하면서 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다. 
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리하기 위해 노력하며 쇼핑서비스의 오픈마켓의 경우 판매자와의 원활한 협의를 중재할 수 있습니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여 분쟁해결에 적극 노력합니다. 
③ 회사는 회사와 이용자간 또는 쇼핑서비스의 오픈마켓의 경우 판매자와 구매자간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 구제신청이 있는 경우 이용자를 위하여 공정거래위원회 또는 분쟁조정기관의 조정신청을 안내할 수 있습니다. 

제27조 (재판권 및 준거법) 
① 회사와 이용자간에 발생한 일체의 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 
② 회사와 이용자간에 제소된 일체의 소송에는 대한민국의 법령을 적용합니다.

제28조 (정보제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고에 대해서는 전자우편이나 서신우편, SMS(핸드폰 문자메시지), DM(Direct Mail), 메신저 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 만약 원치 않는 정보를 수신한 경우 회원은 이를 수신거부 할 수 있습니다.
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3. 회사는 서비스 상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주와의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제29조 (게시물의 관리 운영)
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7) 기타 관계 법령에 위배되는 경우
2. 회사는 게시된 내용이 일정기간 이상 경과되어, 게시물로써의 효력을 상실하여 그 존치 목적이 불분명한 경우 공지사항 발표 후 1주일간의 통지기간을 거쳐 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.
3. 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.
4. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다

[부칙] 
제 1조 (시행일자) 
본 약관은 2013년 10월17일부터 시행됩니다.

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